一、我想报你们的电脑班，请问如何办理报名手续？
答：欢迎你加入新东方电脑培训！报名手续很简单，你只需要来我们的办公室，填写一张简单的报名登记卡，交上2张一寸照片（分别用于注册和办证）就OK了！报名后凭交费单到微机室注册即可开始学习。

二、我对电脑一点不懂，如果我报了名，能否保证教会我？
答：我们有丰富的培训经验，有足够的信心保证把你教会。没有基础没关系，建议你先参加基础班—电脑操作员班，这个班的多数学员就是从开机关机、键盘练习开始学习的，结果学得都挺好，说明电脑并不难学。

三、如果学不会怎么办？
答：首先，你不会学不会！因为我们有过硬的师资和科学的教学方法，一定会因材施教，让你一次成功。万一你还没有学好，学校将安排你免费再学，直到学会为止。

四、学电脑是否很难？学校是如何教学的？
答：我们学校开设的大都是计算机软件应用培训，主要是进行软件操作技能训练，涉及的理论知识不多。在教学中教师根据大纲要求设计了若干个实例练习，通过对实例的讲解和练习，使学员比较容易地掌握相关的操作技能，加之我们保证人手一机手把手辅导，学会电脑是不难的。

五、除了老师教，我们自己该怎样学习，可否给点指点？
答：教和学是一个互动的过程，学员自己可注意几点：1、学习目的要明确，学来干什么，这样有助于你确定学习内容，并增强信心和决心，不会半途而废。2、要按照老师的安排，认真完成每天的任务，多做练习，注意记住一些东西，不要前学后忘。3、要尽量学的灵活一些。4、最好是边学边用，有意识的将所学的东西在工作及社会生活的方方面面加以应用。

六、需要我们自己准备书吗？
答：学校已为学员准备了适用的配套教材（不另收费），学员一般不必自己再准备。当然，如果你有相关的书籍，也可作为参考和补充。

七：学校对学习期限是如何规定的？
答：我校开办的各个电脑实用技术培训，全部实行不限学时，学会为止。
1、“学会”的含义是：教师把全部教学内容教完，学员做完教学计划规定的全部练习，经教师考核合格。
2、学员在校期间必须以学习为主，除在学习间隙允许少量时间上网以外，不允许上网打电游，不得学习与所报专业无关的内容。

八、学习时间是怎样安排的？
答：目前，学员每周可在机房学习6天，周四休假一天。学习时间为每天上午8：00—12：00点，晚上7：00——10：00点，双休日全天都可到机房学习。

九、机房是如何管理的，对学员有什么要求？
答：从安全和秩序两方面考虑，学员应注意以下几点：
1、正确使用机房设备，杜绝非法操作，包括正确开机关机。未经允许不得擅自拷贝或加载文件程序，或随意删除修改他人的文件。
2、不要擅自打开其它未报名学习的软件。一般也不容许玩游戏、上网，以免影响正常学习。
3、不在机房喧哗、吸烟、乱扔果皮纸屑。
4、将你的自行车、摩托车在划定的区域内固定停放（安全自保）。

十、学习结束后，是否发给培训合格的证明？
答：学习结束后，可以发给由当地教育部门签发的培训《结业证书》，但要按规定收取少量的工本费。学员也可以参加相关认证考试或计算机等级考试，取得相应证书。